經過一段時間的共事,胡旭東漸漸明白了一件事。
馬志堅看問題的思路和想法並沒那麼透徹……
他說的那些問題,不出意外應該是大老闆馬東提出來的。
以馬東提出的問題爲思路,胡旭東花了一個月時間,將度假村的一些問題逐漸捋順,設施修補、制度完善、人員招聘,一切都有條不紊,但是有個關鍵問題他一直沒能解決。
“五一黃金週過後,客戶流量明顯下降,現在工作日時間度假村平均接待遊客800人次,週末流量會增長到2000人次,一週接待遊客越8000人次……”
“考慮到現在是五月,是出遊旺季,度假村現在一年的遊客接待量大概能達到15萬左右……”
在國內,一般的3A級景點一年的遊客接待量大概在30萬,如果單單從接待人數來看,沙園度假村能抵得上半個3A級景區。
但是很多時候數據是能騙人的,度假村又不收門票,而且這裡面很多人只是過來看看熱鬧,真正的消費並不多……
“這麼算起來,度假村完全賺不到什麼錢啊?”
馬志堅有些蛋疼道。
他可是知道馬東手下的那些公司有多賺錢,簡直就是搶錢!
現在到好,好不容易有一個自己在管理的,居然還成了不賺錢的雞肋……
難道真的要辛辛苦苦給別人打工?
胡旭東其實想說一個純人工的度假村旅遊項目能有這個成績就不錯了,畢竟不是誰都能有鼎東集團這麼得天獨厚後盾的……
國內搞度假村,真正賺錢的其實不在旅遊……
“你是說搞房地產?”
馬志堅聽完後立刻不同意了,那自己豈不是成了黑心奸商?
再說了,就算搞房地產開發也賺不了幾個錢,爲了點小錢敗壞了兒子名聲,不值得!
好吧,馬志堅不願意打擦邊球賺快錢,那就只能想辦法賺辛苦錢了……
“還有什麼好的引流方法?”
“要不,打廣告?”
說完胡旭東自己就先搖頭否定了。
度假村的客源八成來自廬州市,而鼎東集團依靠自己的線下渠道已經擁有了驚人的宣傳效果,這時候再打廣告,邊際效應太低……
沙園度假村現在在廬州市缺錢知名度嗎?
很明顯不缺……
但是真正願意跑過來玩的人卻不多,爲什麼呢?
胡旭東腦海裡突然想到了馬東提的一個問題……
“馬總,我們是不是可以把車票價格降下來?不對,乾脆直接取消算了!”
“免費接送?這個成本有點高吧……”
現在每週8000人次,最起碼有6000人是坐公司大巴專車過來的,單程票價25,一個人來回就是50元,如果取消車票,一週就要損失30萬!
一個月120萬!一年……
這筆錢誰來出?
難道要向度假村的商戶攤派?
馬志堅想想都覺得不靠譜,度假村剛開業,各家商戶剛剛投入了大量的資金,這時候就指望着趕緊收回投資呢……
對於馬志堅的這種想法,胡旭東覺的完全沒有必要。
“馬總,這種情況其實很正常的,市裡面的商場都是這樣,搞活動請明星過來走穴表演的花費都是逼着商戶出,再說了,這種事也是雙贏,遊客多了他們生意纔會好……”
對於胡旭東的建議,馬志堅陷入了糾結。
他感覺自己越來越像以前的地主姥爺了,收租、攤派……
如果別人不願意交錢,估計他就要上演黃世仁逼債了……
考慮了好一會,馬志堅最終還是同意了“攤派”的做法,這麼多錢總不能都讓自己出吧?馬東有錢他這個做老子的也不能這麼浪費啊!
不過馬志堅畢竟剛剛從商不久,良心還沒有徹底沒了,所以對於商戶他並不想壓榨太多。
“胡總,這個攤派也不能搞一刀切,有沒有什麼辦法按照商戶的營業額收費?我們自己的項目也要同等分攤……”
“……”
胡旭東再次吐血,這馬太爺真是個實在人,厚道人!
不過他覺得這也是好事,作爲平臺的老闆,如果光想着怎麼在商戶身上佔便宜,估計這個平臺也活不了多久……
但是怎麼統計度假村商戶的營業額,這個問題就大了!
客戶在商店裡買點小東小西,還要跟你彙報?再說了,你都要按照銷售攤派費用了,商戶會老老實實告訴你真實的銷售額?
可不是每個人都像馬志堅這樣視金錢如糞土的……
腦瓜疼啊!
不過孟凱之選了胡旭東過來輔助確實是有道理的,胡旭東閉關苦修三天三夜後終於想出了一個比較靠譜的辦法……
“馬總,我建議以後度假村所有消費內容都統一爲購物券,所有遊客進來第一件事就是兌換購物券,裡面的吃喝玩樂只收購物券不收現金!”
“那遊客要兌換多少呢?少了不夠用,多了……”
胡旭東自信的笑了笑,“這個簡單,多了沒用完,遊客走的時候可以退現金,這樣剛開始遊客就可以多兌付購物券了……”
馬志堅現在也漸漸進入角色,他知道任何一項舉措的背後都意味着大量的保障性工作,例如購物券的事。
“這裡面有很多問題,遊客購買和退購物券需要時間,會不會出現排隊擁堵,這樣客戶的體驗感就更差了!”
“商戶也需要定期兌換購物券提現,商戶麻煩,我們自己也需要大量的人手,整個成本又高了……”
購物券看上去是解決了公平分攤費用問題,卻對遊客、商戶和度假村產生了不小的負面影響,胡旭東這下徹底沒轍了。
…………
問題沒辦法解決,最後又擺到了馬東的案桌上。
在度假村統一使用購物券支付?
辦法倒是挺不錯,就是操作起來太繁瑣了,理論上可以,但實際上根本實施不下去……
胡旭東只是站在度假村的角度,看問題的高度畢竟不夠高,他覺得沒辦法解決的問題,在馬東看來辦法很簡單嘛……
“在懶人app新增一個旅遊模塊,給度假村的每個商戶生成唯一碼,客戶直接在app上兌換懶人金豆,然後掃碼支付,這樣一來也不需要人工去統計商戶的經營流水了……”
而且懶人app上兌換懶人金豆是有優惠的,遊客用掃碼支付相當於打折消費,其牴觸心裡必然會小很多。
一箭三雕!
遊客受惠,也不需要度假村增加太多人工成本,至於商戶,度假村也是爲了引流,最終收益的也是他們,而且按照銷售額分攤成本,誰也不吃虧!
度假村自營的項目都同比例分攤了,他們還能有什麼怨言?
胡旭東見自己想破腦袋也沒能解決的問題瞬間就完美解決,心理頓時就複雜了……
必須要承認,人和人之間確實是有差距的!