他們總結上訪者的特徵是：兩眼冷颼颼，手裡一布兜。穿著平底鞋，走路靠邊溜。一旦確定了目標，就把自己也打扮成上訪群眾，湊近到了北京兩眼一抹黑的上訪者，說，老鄉，您也是來上訪的吧？這時候上訪者如果有了經驗，閉緊了嘴巴不吭聲，一直往裡走，他們也就無可奈何了，一旦開了口，暴露了家鄉口音，立即就會有操著同樣口音的人上來，推推搡搡地拉上了車，拉到一個很陌生的地方，管吃管住管買車票，就是不讓你再踏進信訪局一步。最後還親自把你送到火車站，巴巴地看著你，眼看著火車開動都不願意離開，就像電影里的戀人分手似的。駐京辦取消后，部分地方政府又成立了「截訪辦」，抽調公安、民政、法院等系統的精兵強將，長年奮戰在首都截訪第一線，為維穩工作鞠躬盡瘁，默默做著奉獻。
江風昨晚做了個好夢：自己因公出差，在飛機上遇到了一戴眼鏡的美女。那美女是第一次坐飛機，想和江風換一下座位，因為江風的座位靠窗。江風很紳士地和她換了，那美女很感激，拿出一塊巧克力和他分享。兩人談得投機，互留了電話號碼，約定以後經常聯繫。江風怕忘，手機又按照空姐的要求關了機，所以把美女手機好號碼寫在了自己手掌里，一遍一遍地背誦，遂爛熟於心。正準備談一些實質性的內容，飛機在高空中突然遇到強氣流，劇烈地顛簸起來。那美女一聲尖叫抓住了江風的胳膊。江風心裡叫聲哈哈！有戲！卻惱怒地發現，自己已經醒了。
趕緊閉上眼睛想繼續剛才的美夢，肚裡卻被一大泡尿憋著，咣咣噹噹的，翻來覆去睡不著。一邊怪自己昨晚喝水太多，一邊抓緊時間回憶那美女的電話號碼。哪知道明明在夢裡記得爛熟的號碼，這會卻忘得乾乾淨淨，得了失憶症似的。失望之餘，猛然想起自己手心裡還記得有啊，趕緊伸開手掌去看。卻見手裡緊握的是自己的一根體毛，彎彎曲曲的，粗壯油亮。獃獃看了半天，呸了一聲，扔了那東西，翻身起床。一邊還不能釋懷，心想這夢也捉弄人，這麼完美的偶遇，怎麼就不能給個完美的結局呢？
在洗手間悵然若失地蹲了一會，覺得肚裡空落落的，很失落，也說不上是為了什麼。這時候放在卧室里的手機清脆地響了起來，阿桑略帶憂鬱地唱到：給你的愛一直很安靜，來交換你偶爾給的關心……江風大事沒辦完，也懶得去看是誰一大早就對自己示愛，還愛的這麼安靜。哪知道阿桑唱了一遍又一遍，很執著，大有不接受我的愛就和你沒完的意思。只得草草了事，跑過去接了，竟然是委副局長包清泉的電話。
包清泉到了住建局后，除了和江風談過一次話，交待他認真寫了一份檢查后，再也沒搭理過他，在電梯里遇見也是哼一聲，別說親自給他打電話了。所以江風聽到他的公鴨嗓，著實吃了一驚。包清泉聲音很急促，說是江風嗎？我是包清泉。
江風說是包局長啊，我是江風，包局長您有什麼指示？
包清泉嚴肅地說，你現在趕緊收拾收拾洗漱用品，做好出差的準備。送你去機場的車已經出發了，十分鐘後到你家樓下！
江風聽得一頭霧水，說出差？機場？去哪裡出差？
包清泉說你不是咱們信訪辦主任嗎？昨天夜裡出大事了，劉家大院的老太婆劉榮坐凌晨2點10分的火車去北京上訪了，局黨委經過緊急研究，決定派你坐飛機去北京把她截回來！
江風以前只聽說過截訪，知道那是件非常緊張刺激的事情，反特電影似的，很好玩。沒想到今天這事情輪到自己去做了，緊張地心怦怦亂跳，不知道自己能否完成這光榮而神聖的任務。那邊包清泉追問到，江風，有什麼問題嗎？江風說沒，沒問題。只是，我不認識劉榮啊！
江風想推掉這個任務，所以靈機一動撒了個謊，其實他是認識劉榮的。
包清泉說這不是問題。劉榮的特徵很明顯，六十多歲一老太，低，胖，有關節炎，走路一晃一晃的，很艱難，再加上是咱本地口音，很好辨認的，相信你一定能找到她。記住，劉榮的火車今天下午4點45分到達北京西站，你坐上午9點的飛機,10點半就能趕到首都國際機場，然後馬不停蹄趕到火車站，在出站口死等，不管你使用什麼手段，一定得把她截回來，不能讓她踏進信訪局半步！
江風心裡沒譜，不過看著陣勢，不答應也不行，就說，好吧，我一定儘力而為。
那邊包清泉對他的回答很不滿意，說，什麼儘力而為，馬局長說了，這任務關係著我市的穩定大局，關係著我局的形象，做不好是要處理人的，所以只許成功，不許失敗！找不到劉榮，你就不要回雲湖！
江風連北京都沒去過，更別說要去偌大的北京城去準確地找到一個並無明顯特徵的老太太再把她哄回來了。聽包清泉口氣嚴厲，立刻趕到頭皮一陣發緊，又想到去北京這花費不小啊，錢怎麼說？就說包局長，經費的事……
包清泉打斷他的話，不耐煩地說，花多少錢你自己先墊上，回來如數報銷，不會讓你自己掏腰包的。只要任務完成了，花個三萬兩萬都不成問題，我們住建局這點錢還是出的起的！
掛了電話，江風趕緊刷牙洗臉刮鬍子，知道北京比較冷，帶了幾件厚衣服，身份證、銀行卡、手機充電器什麼的一一檢查了，翻出個楊柳的拉杆箱，把東西一樣樣裝好，樓下的汽車喇叭也響起來了，提了箱子急急下樓。
下樓一看，來接他的竟然是包清泉的本田雅閣。關天浩來住建局，把自己的座駕奧迪和司機都帶來了，包清泉也和他一樣，帶來了他的本田和司機。原來鄭爽在任的時候，坐的才是本田雅閣，副局長坐的都是低一個檔次的現代，所以關天浩和包清泉的座駕，顯然都是超標的。不過這也讓住建局上了一個檔次，到哪裡看上去比較風光。
包清泉的司機小吳，不苟言笑，臉上整天都在下雨。看見江風下樓過來，也不喝他打招呼，眼睛看著前面。江風上了車，坐到後排，小吳就一聲不響地發動了車子，上了路。
半個小時候后，車上了高速。江風覺得車內的空氣沉悶，就說小吳，兩個小時能趕到機場吧？小吳說，能。江風又說，上午有飛往北京的航班吧？小吳說，有。說完就緊閉了嘴巴，兩眼直視前方，沒有了下文。
江風心想這個小吳還真是塊做司機的料，嘴巴緊的很，不像某些領導的司機，嘴巴松的老婆褲襠似的，生怕別人不知道自己給領導開車，領導在車上說點工作上的事情或有點什麼隱私，馬上就在機關傳的風一股雨一股的。看小吳這會比市領導都深沉，乾脆也不和他說話了，開始專心地想自己的事情。
江風對劉家大院並不陌生。還在和楊柳談戀愛的時候，他們就多次去過那裡，拍了不少照片。那時候劉家大院已經被命名為省級文物保護單位了，原來租住在這裡的小商小販都搬離了，院子里花木扶疏，天井樓台，倒也十分清靜。給江風印象最深的，是東院大門上的一副對聯：人莫心高自由生成造化；事由天定何須巧用機關。這幅對聯的寓意雖然有些消極，但也說明了一些做人的道理，正如曹雪芹在《紅樓夢》所說：柔軟是立身之本，剛強是惹禍之胎。又想到，為什麼現在的政府機構都叫做「機關」呢？機關二字在古代來說，並不是褒義啊。不過又覺得把單位叫做機關，也是最貼切不過了，機關本身就是一個玩弄心機，爾虞我詐，危機四伏之地。
其實江風對劉榮老人也是有印象的。剛結婚不久，有個周末他和楊柳又去劉家大院，看到院子里一位老太在扶著一位老先生走路。那老先生顯然是得過腦梗塞什麼的，有點半身不遂了，左腳提不起來，顫顫巍巍邁不開步。老太就用一布條綁在他腳上，抓在手裡，一下一下地提著，兩人就這樣在院子里蹣跚地走來走去。老先生個頭大，半個身子倒在老太太身上，老太太腿疼，勉強堅持著。
江風看了，也沒覺得有什麼，楊柳站著看了一陣，哭了，走上去攙扶住了老先生的右臂。老先生扭頭看著楊柳，笑了。江風也感動了，趕緊拿起相機，拍下了那無比溫馨的一幕。這張照片直到現在，還在家裡的影集里夾著，老先生那會心的一笑，深深印在了江風的腦海。那個上午，楊柳沒有了再參觀遊覽的興緻，和老太太一起幫老先生散完步，又去到他們住的廂房裡幫老太太做家務。
