47、別問

　　「鐘女士， 你好，請進。」

　　「你好。」鐘女士淡淡地說， 攏過披肩， 很自然地把手裡的大衣交到迎賓手上， 「掛完衣服可以麻煩你出去嗎，我不喜歡屋子裡有太多人。」

　　她環顧左右， 點評道，「你們的診室有些小了，壓抑感很強。」

　　這還算小？黃金地段，cbd低層，導診室做到30多平米，已經是豪奢的表現。鐘女士這話說得迎賓不知道該怎麼回， 給胡悅遞個眼色， 掛好大衣一聲不敢吭就退了出去， 這行做久了都會看臉色， 怎麼看不出鐘女士的氣勢？

　　確實是有氣勢， 導診這行做一兩個月，對有錢人的認識會越來越豐富，容太這樣的拆遷新貴是一種有錢法， 那種靠政商運作，家裡至少富了一兩代、一二十年的有錢人又是一種有錢法， 企業高管則又是完全不同的氣質了，鐘女士的氣質比容太要內斂多了，又比企業高管更有權威， 還有點兒高知識分子的矜持，胡悅真不知道容太是怎麼交得到這樣的朋友。她微笑著把茶水放到鐘女士面前，自己落座。「畢竟辦公樓地方還是有限，人多了擁擠，兩個人應該還行。」

　　「我喜歡開闊點的空間。」鐘女士游目四顧，喝一口水，她穿著常見的西裝套裙，剪裁很得體的那種，從布料和版型就看得出名貴，「言歸正傳吧，容太太說，你們這裡環境好，服務好，建議我來做美容諮詢，現在你可以開始了。」

　　這是導診最喜歡的客人——什麼都有需求，兜裡又闊綽，如果還有強烈的消費意願，哪個導診不要從心底笑出來。鐘女士大概是40歲剛出頭，這個年紀，再怎麼保養得宜，臉上也會有歲月的痕跡，激光療程先來幾個，針對提拉、緊致的，熱瑪吉、熱拉提是現在最流行的，還有超聲刀，玻尿酸填充、蛋白線雕、光子嫩膚、rf射頻，這基本是每個中年貴婦的基本套餐，這且不提肉毒桿菌了，很多客人從30多歲就定期少量注射肉毒桿菌，就是為了抗老。胡悅的眼神落到鐘女士腰間：體型有點鬆垮，那也許對溶脂亦有興趣，臉上有痣，想不想做激光去痣？這還是不考慮大動，只是日常保養，這個年紀的貴婦不太會去動面部結構了，如果要從審美的眼光來看的話，面部不對稱有點兒明顯，可以通過玻尿酸豐下巴和豐唇來調整，鼻子也有提升空間，還有眼睛，開個內眼角會更有神……

　　跟在師霽身邊做久了，胡悅終究是不情不願地受到了影響，從前，她不會覺得鐘女士有什麼值得微整的地方，但現在看五官已經不再是功能性地去看，更多的是審美性的吹毛求疵，胡悅有種輕微的不適感，就像是在和師霽玩的遊戲裡輸了一局，她收回心神，「我們j\'s經營的業務很多，從牙齒美白到除毛、激光和小型手術，都可以做……」

　　一邊說，她一邊觀察鐘女士的表情：鐘女士的牙齒是正常的微黃色，黃種人的牙釉質就是這個顏色，有的人甚至天然就偏黃，在醫學上，這和茶漬、咖啡漬染色還是有區別的，但有些特別注意形象的高管，尤其是有歐美留學經歷的，對於牙齒健康美白的管理就很注重，這也是耗時不久，幾乎毫無後遺症的午餐時間醫美之一。從她的面部皮膚和妝容細節，包括穿著打扮來看，鐘女士對外表是頗講究的，胡悅絕不會給容太推薦牙齒美白療程，但對鐘女士她覺得可以講講。

　　鐘女士表情沒怎麼動，依舊是審視的樣子，胡悅漸漸開始明白為什麼容太說鐘女士脾氣怪了，如果鐘女士潑辣點，容太可能和她還更有共同語言。

　　不過就是個客戶，能賣多少銷售額還不知道，胡悅見她處處保留，大概也知道兩人正處在微妙的博弈狀態，索性不再去冷讀，大方說道，「就看鐘女士您有什麼需求了，如果是日常保養類型的話，您的皮膚狀態不錯，可以做光子嫩膚，或是打個水光針加強，我們也有些偏保養向的膠原蛋白護理，這個性價比不是太高，在家也能完成，但是在我們這裡舒服一些。」

　　既然容太說她有錢，胡悅也不回避價格，「想要抗老的話，那我的建議是可以做個熱拉提，這個是近幾年較流行的技術，舒適感更強，見效也快，補充玻尿酸注射，可以有效改善您的法令紋和皮膚鬆弛……」

　　「如果想要改善體型的話，我們這裡有……」

　　鐘女士不怎麼吭聲，就像是聽下屬報告的上司，又像是神秘顧客，來考校她的業務水平，這種居高臨下的態度，在公立醫院怕不是早就被罵出去了。胡悅也想得開，就當是考試了，一樁樁一項項地說，「……還有您的髮際線，如果有需要的話，我們也可以做。」

　　鐘女士的表情第一次有了一點變化——胡悅這才知道她之前都是絲毫沒被打動，這種就是所謂的封閉型客戶，她的需求自己不怎麼說，全是要靠導診來猜。

　　「您的髮際線不是太規則，」性格是真夠怪的了，胡悅就當沒看出來鐘女士的變化，只是口中不停歇地把內容豐富，「右額角這裡，有連續的細微殘缺，可能不仔細說不出來，但遠看的話，這種髮際線的不規則，還是會給人以不利落的感覺，怎麼說呢，就會覺得，您整張臉有點怪。當然，也可以通過髮型來遮掩，不過您要是有興趣用醫美手段改善的話，我們這裡有植發，或者以我個人的觀點，乾脆把髮際線淺淺脫一層，您的頭髮較多，髮際線偏下，稍微脫一點髮際線，臉看上去會更勻淨精神……」

　　「這個，植發，痛苦嗎？」

　　「不痛苦，不過可能要剃光頭。」胡悅說，「不是每個人都要剃，但存在這種可能，至少是要把取發區和植發區剃掉，可能會影響您的日常工作。」

　　鐘女士開始點手指了，看著胡悅的表情也有所變化——像她這樣的人，自然不會把心裡話說出來，但胡悅大概也能猜到點，剛進來是在觀察，判斷容太的推薦值不值得信任，醫院的實力、導診的風格，都要自己先看過才算數。現在大約是建立起基本信任，看她不像是那種術前甜如蜜，術後翻臉不認的導診，也就漸漸願意開始說話了。

　　「如果植發的話，」她對脫髮的建議興趣不是很大，「恢復期能不能戴假髮呢？保證能成活嗎？」

　　「90%以上的成活率是可以保證的，」胡悅猜想今天大概只能做這一單，「戴假髮這個問題，我回答不了——我現在是皮膚科導診，容太介紹您過來，所以才由我來接，如果您感興趣，我可以幫您轉到相應部門的導診那裡——當然我也會陪著您一起過去的。」

　　「那，這還算你的業績嗎？」

　　胡悅微怔，但仍老實回道，「應該肯定是要分一部分給那邊的，不過這沒什麼，我瞭解不多，還是那邊的意見會比較專業。」

　　鐘女士看著她的表情又變了一點，她抿了一下唇，似乎要笑，但又忍住了，從進來到現在，鐘女士從來沒笑過，她的氣質總體是偏嚴肅，也有點兒抑鬱，「等等再說，皮膚科的事情還沒完——祛疤你懂嗎？」

　　「這——略懂。」其實這也多數是激光科的事，皮膚科這邊主要真還是打針的多，不過j\'s這個分得不細，胡悅經常做兩個科的導診，激光祛疤祛痘坑，這也是熱門的業務，「您是要祛面部——」

　　鐘女士臉上有淡淡的色素沉著點，像是以前受過傷，不重，但那塊皮膚的顏色比以前深。她擺擺手，似是猶豫了一下，最終還是提起袖子，把手臂露到胡悅跟前，「是這種疤。」

　　胡悅低下頭看了一眼，她反射性地咬住腮幫子內側的軟肉，不讓表情出現什麼變化，「這個是陳年舊傷了，疤痕有點深，可能要做比較多次，可能會比較痛苦，但，見效是肯定會見效的。」

　　這是一條和衣著很不配襯的手臂，甚至不應該屬鐘女士這樣的女人，上頭縱橫交錯，全是密密麻麻的印痕，點狀、條狀，傾訴著恐怕不止一個故事，感情應該都很濃烈。——不是說鐘女士這種女人就不會有落魄的過去，但，從她現在冷淡的表情，你很難去想像她的感情能有這麼豐富。

　　「好。」像鐘女士這樣的人，想法不易被看透，她像是已經做了決定，態度開始配合，放下袖子，站起身示意胡悅幫她撩起襯衫，「那，這些呢？」

　　她的背，只是略看一眼，就能讓一個正常人驚呼出聲——並不像南小姐那樣，是視覺直觀衝擊的可怕，而是背部多種多樣的瘢痕暗示的故事，她可能的遭遇——這不是硫酸、火災造成的大面積損傷，有些點狀的胡悅覺得可能是燙傷，還有什麼，鞭打傷？刀傷？

　　「激光祛疤肯定是對所有疤痕都能奏效的，只是要看次數和時間，還有康復效果而已。」她說，注意到鐘女士穿的是黑色絲絨襪，這不太像是她的西服體現出的品味，搭配淺色西裝的襪子應該隻允許是肉色絲襪。「如果您想要做祛疤的話，我可以為您規劃一個療程，列明大概的時間和花費——這個在我們醫院做，收費會比在公立醫院貴，但機器其實是一樣的，這個得先和您說清楚。」

　　「錢怎麼會是問題。」

　　鐘女士說，她把襯衫放下，袖子扣好，一切不堪又全被掩飾在昂貴體面的衣物下，她看起來又是那個冷淡矜持的大客戶了。「你可以把植發和祛疤的時間表發給我，設計個套餐，我能接受的話，會叫秘書來簽單。」

　　她看來是準備走了，整頓完衣物，轉向衣架，胡悅連忙上前為她拿大衣，鐘女士拿過大衣，目光落到胡悅臉上。

　　她長得——其實是好看的，即使在這個年紀，也還是風韻猶存，胡悅甚至覺得她有點眼熟，只是說不上哪裡見過，或者是像哪個明星，只是鐘女士的眼神實在太有距離，就像是在世界和自己之間劃出一條線，她說，「業績就都算你頭上，容姐說得不錯，你很討喜，知道我最喜歡你哪點？」

　　胡悅做個表情，「？」

　　「你不問。」鐘女士說，她忽然抿了一下唇，像是又有笑要跑出來，不是開心的那種笑，「繼續保持，以後都不要問。」

　　她轉身出去，「不用送，我不喜歡人多。」

　　「……」

　　說是不用送，但迎賓還是等在門口，胡悅目送鐘女士離去，轉身緩緩吐出一口長氣，捂著太陽穴緩緩按摩起來。

　　——脾氣是確實有點怪，但她也算是應付下來了，從她看到的瘢痕來看，這個套餐……設計得好真是有大幾十萬，畢竟激光祛疤得反復做，同時最好還是搭配一些保養性的療程，鐘女士話說得很明白，她根本不在乎錢，追求得只是體驗，不用在意會被誤解搭售、推銷。j\'s這邊賣的的確也就是個體驗，可能，也許大幾十萬都是往少了說，她只看到兩處，誰知道她身上其餘部位還有多少……

　　真的存在變數的，應該不是報價，而是她必須提醒的痛苦感，激光祛疤是會有點痛的，這個和冷凍溶脂那種不同，畢竟是對皮膚的刺激。

　　——但，不知怎麼，胡悅也覺得鐘女士不會在意，也許，所有的痛對她來說，都不算什麼，她想要的是別的什麼。

　　她長長地吐了口氣，打開微信查看未讀消息，一筆大單近在咫尺，不但意味著豐厚提成，也意味著她離目標又近了一步，但不知為什麼，她心裡卻沒多少喜悅，而是又泛起了如煙似霧的惆悵。

　　這情緒，說不清道不明，讓人沉進去了就出不來，胡悅的手指在屏幕上亂晃，不知怎麼，打開了師霽的對話框。

　　【下午可能可以做一個百萬大單哦。】

　　她的語氣多少有些誇張，【要不要慶祝一下——我請你吃飯呀，師老師？】