「邵經理，待會兒進去先由我跟對方交涉，如果不成，你再出馬。」
龍城某咖啡廳門口，韓麗雅向著身旁的邵浩洋說道。
她穿著淡紫色的小香風西裝，下身是修身合體的包臀裙，圓潤曲線展露無疑，修長美腿在黑絲的包裹下，彰顯驚人魅力，腳下踩著高跟鞋，讓腿部線條愈發完美動人。
臉上化著淡妝，沒有誇張的眼影和口紅，但依舊美艷無比。
該說不說，不愧是綠異公司的公關經理。
就是「專業」。
雖然第一次和姜白的電話聯繫不歡而散，但韓麗雅並沒有就此放棄，很快又重新聯繫到姜白，好說歹說讓他同意見面聊。
這不，跟邵浩洋一道開車就來了龍城。
基本的策略就是先禮後兵。
能和平解決，儘量和平解決，能不出動法務，那就由公關來處理。
如果說實在是沒辦法說服姜白撤訴，再考慮邵浩洋出面施壓。
邵浩洋穿著一身深灰色筆挺西裝，腳踩黑色皮鞋，大背頭髮型在髮蠟的加持下沒有一絲破壞，金絲眼鏡更是讓他的身上多了幾分文雅之氣。
聞言沒有說什麼，只是淡笑著點點頭。
隨後兩人走進咖啡店。
這個時間段，咖啡店裡沒幾個客人，非常空曠，所以兩人掃了一眼就看到了已經提前到場的姜白。
「姜先生，久仰大名，我可是你的忠實粉絲呢，沒想到姜先生這麼年輕帥氣，待會兒走的時候，姜先生可一定要跟我合個照。」韓麗雅臉上堆滿了燦爛的笑容，一邊說著，一邊走過來。
姜白坐在椅子上沒有起身，只是微笑著點頭表示了一下，指了指對面的座位：「韓總請坐，想喝什麼我請客。」
說著抬手打了個響指，很快便有服務員走了過來。
「姜先生的美意，我如果拒絕豈不是不給姜先生面子，我來一杯美式就好，邵經理你呢？」
韓麗雅並沒有太過客氣的推辭。
因為這樣會讓雙方比較疏遠，反倒是禮貌的接受，更加有助於接下來的商談。
她深諳此道。
邵浩洋要了一杯卡布奇諾，目光落在姜白身旁的那人身上。
羅大狀！
他果然也來了。
邵浩洋瞳孔微微一縮，向著羅大狀點點頭。
後者禮貌性的回應了一下。
隨後韓麗雅兩人便在姜白和羅大狀對面落座。
四個人，二對二。
「韓總想說什麼可以開始了，我們也不是第一次接觸，不需要浪費時間鋪墊，開門見山的聊就好。」姜白淡淡的說道。
韓麗雅抿嘴微笑，點點頭說道：「姜先生這麼爽快，那我也就不藏著掖著了。」
「其實我來找您的，還是因為您起訴我們公司的事情，我是覺得真沒必要鬧到這步田地，這對我們公司會有很大的負面影響，對您也不是什麼好事，對吧？」
姜白淡淡的說道：「韓總，我原本以為此前打電話的時候，很多事情已經說清楚了，現在看來，伱似乎還是有些疑惑。」
「那我就當面再說一遍。」
「我的訴求呢，你應該知道，而且起訴狀副本里也寫得清清楚楚，我就不多加贅述了。」
「就一句話，貴公司答應，我立馬撤訴，如果不答應，那我們就法庭見。」
姜白聳聳肩：「就這麼簡單。」
開口就是態度非常堅決，完全不給對方留餘地。
韓麗雅眨了眨眼。
在她的職業生涯中，像這種上來就非常果斷堅定的擺出一副「沒得商量」的人，她也見過不少。
但這些人大多數都是紙老虎，只不過是想讓自己在接下來的談判中占據一些優勢罷了。
並不是真的寸步不讓。
不過……
此時坐在對面的是姜白，韓麗雅還真拿捏不准。
她在來龍城的路上，把姜白所有視頻都看了一遍，對他的性格也有了更加長充分的了解和認知。
簡單來說，這人軟硬不吃，一根筋，縱觀他的那些事情，幾乎沒有讓步的例子。
不過韓麗雅肯定不會這麼輕易就放棄。
做公關其實跟銷售有一些相似之處，那就是都需要耐心和韌性！
做銷售的，如果客人說個「不」字你就放棄，那就等著喝西北風吧，推銷的東西別想賣出去。
做公關也一樣。
處理問題的時候肯定會遇到各種各樣的阻撓，最關鍵就是不能輕易放棄。
放棄很容易啊，但堅持下去，或許會有轉機。
韓麗雅雙手合十，嘴巴微微嘟起，一副可憐兮兮的樣子說道：「姜先生，您在全網億萬粉絲，您是幹大事的人，我就是一個普通的打工仔，這次可是立了軍令狀來找您的，如果無功而返，我的飯碗可就真的丟了。」
「您看，我都專程跑過來找您了，至少我的誠意相信您是看得到的。」
「有話好好說，有事好商量嘛。」
「您這麼大的網紅，肯定不至於因為這點小事就為難我一個打工仔，對吧？」
說完，又「吧唧吧唧」眨了眨眼。
長長的睫毛忽閃忽閃的。
姜白臉色稍緩。
雖然他不是那種下半身思考的動物，但愛美之心人皆有之，況且伸手不打笑臉人呢。
不管怎麼說，韓麗雅的態度都是沒毛病的。
姜白跟她又不是敵人，也沒必要橫眉冷對。
「韓總，我並非有意為難你，只是作為一個合法權益受到侵犯的消費者，正常維權而已。」
「我還是那句話，咱可以商量，可以談，但是呢，我的訴求是不會變的，接下來就看貴公司是什麼態度。」
這時候服務員端上來一杯美式和一杯卡布奇諾。
韓麗雅微笑著道了聲謝，輕輕攪動著咖啡，熱氣騰騰而起，讓她的臉顯得有幾分虛幻。
韓麗雅輕聲開口道：「姜先生，我們公司也不想跟您對簿公堂，可是您的那些條件……恕我直言，真的不現實。」
「您看，我們綠異這麼大的公司，這麼大的盤子，想臨時改變前進方向，這可不是一件簡單的事情。」
「更何況，現在我們公司的效益確實不太好，經濟下行，大環境都不容樂觀，您也知道的，如果真按照您說的去辦，公司根本承受不起。」
姜白笑了。
行業巨頭老想著哭窮，合適嗎？
這綠異，毫不客氣的說，那就是想錢想瘋了。
貪得無厭！
一步一步侵犯消費者權益，一點一點試探消費者底線，如果沒有人為此站出來發聲，誰知道綠異接下來會不會變本加厲？
倍速播放需要會員，多人觀影需要會員，重複觀看需要會員……
聽起來是不是很離譜？
可當初，超前點播啊，多端會員不兼容啊，投屏清晰度限制啊這些東西還沒有真正實行起來的時候，如果有人提到這種可能性，也會被用戶不屑一顧。
結果還不是一一變成了現實。
資本嘛，只有你想不到，沒有它做不到。
這也是姜白堅持起訴維權的一大原因。
如果沒有人搖旗吶喊，那麼他願意做這個登高振臂的人。
而且這次綠異的舉動確實也是違法的。
APP黃金會員頁面的會員權益介紹裡面，並沒有寫限制投屏清晰度，那對於用戶來說，當然就會默認為，我們開了黃金會員之後，投屏是不受限制的。
可結果綠異卻在之後的某個時間節點，突然做出了版本更新，限制了黃金會員的投屏清晰度。
這種行為，你說算不算違反合同約定？
如果你在會員權益裡面明確指出了投屏會限制清晰度，只能看標清，那沒啥好說的，一個願打一個願挨。
但綠異沒有。
這就是違法了。
姜白緩緩搖頭：「韓總，我實在沒辦法跟資本共情，也沒辦法同情違法並且是侵犯了我個人合法權益的公司。」
「姜先生，我並不是說共情資本或者怎麼樣，但公司肯定是要賺錢要生存的，不然這幾千名員工的工資獎金哪裡來？我說句不好聽的，如果公司因為某些舉措影響了收益，我的同事們獎金都會少發。」
不愧是公關啊。
這三言兩語的，都把廣大打工人拉到自己戰線上去了。
這麼搞得好像說，如果姜白繼續較真，繼續逼迫綠異公司做出某些讓步，就是在影響打工人的收入……
韓麗雅見姜白沒有反駁，便繼續說著。
說完了打工人，就說到用戶，如果綠異不行了，那些用戶去哪裡看視頻？
接著又說到了綠異公司效益受損對東海市稅收的影響，甚至提到了整體的經濟環境……
不過姜白始終沒有打斷。
一直等到韓麗雅說完了，他才開口：「韓總，你這口才，不去講脫口秀都屈才了。」
「姜先生說笑了。」韓麗雅笑笑。
姜白說道：「韓總，我和你沒有私人恩怨，也體諒你身在其位的難處，所以剛才你說了那麼多，我沒有打斷。不過呢，原則性問題我是不會讓步的，同意我的訴求，咱就握手言和，如果不同意，那就只能說聲抱歉了，我們可能得上法庭解決這個事情。」
啊？
韓麗雅有些懵的眨了眨眼睛。
她剛才見姜白沒有打斷自己，一度以為要說服他了。
合著……
白說了是唄？
「不是，姜先生您這又是何必呢？」
韓麗雅有些著急了，聲音也提高了一些：「姜先生，我真的誠意滿滿，來之前特意跟公司又申請了一筆預算，賠償給您的金額肯定會讓您滿意，至少讓您消消氣。」
「您收了錢，出了氣，我完成了任務交了差，公司這邊呢也能繼續發展下去，皆大歡喜，happyending，這樣不好嗎？」
「您這麼折騰一大圈自己也得不到任何好處，真沒必要啊。」
姜白雖然從始至終沒有情緒激動，更沒有說髒話，但正是這種不咸不淡的語氣，才更加讓人生氣。
就好像你自個兒在這兒叭叭說半天，是對著一塊石頭浪費感情。
韓麗雅這會兒是真的有些氣惱了。
姜白淡淡一笑說道：「韓總，你還說你是我的老粉絲，現在看來不是，因為你完全不了解我。」
「我這個人呢，說的好聽點叫固執，說的不好聽點就是那茅坑裡的石頭又臭又硬。」
「我有自己的堅持和原則，而且輕易不會動搖。」
「這次的事情，或許你覺得我是為了自己出氣，或者是為了錢，但我可以告訴你，都不是，我只為兩個字。」
姜白豎起兩根手指，另一隻手將這兩根手指相繼壓下，同時說道：「一個是法，一個是理。」
「另外呢，我還有一點是你不了解的。」
「我這個人對錢沒有興趣，所以你說的贈送會員也好，經濟補償也罷，我不在乎，真的。」
韓麗雅眉頭微微皺起。
這時候她才算是真正意識到姜白的難纏了。
真就如他所說，茅坑裡的石頭，那是又臭又硬啊。
姜白繼續說道：「我給你講個故事吧，有一次我在某餐廳吃飯，結果被強制收取了一盒餐巾紙的錢，不貴，就兩塊，這麼點錢或許掉地上我都不會彎腰去撿，但餐廳的做法讓我很不爽。」
「你明碼標價，哪怕一盒紙巾賣兩萬，只要我用了，我心甘情願付錢，但你不能強行讓我掏這筆錢，對吧？」
「我找餐廳要說法，餐廳不給，那你說我能怎麼辦，只能起訴了啊。」
「後來這個餐廳背後的公司，就好像你一樣，也想用錢來擺平，但我這個人真的不吃這套，最後開庭，對方輸了。」
姜白搖了搖頭，也是有點無奈：「如果在我第一次要說法的時候，餐廳能給我免了拿盒餐巾紙的錢，我根本不會去起訴。」
「或者在我們調解的時候，對方能答應我的條件，取消這種強制消費，那我也完全可以撤訴。」
「可是沒有啊，大公司多高貴啊，哪能因為我這三言兩語的就妥協，我也不想打官司，但是沒辦法。」
「韓總，我說的話你明白嗎？」
韓麗雅當然明白。
她看過姜白跟小和家糾紛的那期視頻，也大致了解發展脈絡。
就跟這次很像。
都是因為很小的事情引起，但公司不重視，不處理，結果鬧到後面越鬧越大，最終鬧上了法庭。
韓麗雅深吸一口氣：「我明白，此前是我們公司怠慢了，不過也請您理解，因為跟您直接溝通的是外包客服，我們公司壓根兒都不知道這事兒，如果知道的話……」
「如果知道，也不會改變什麼。」
姜白打斷韓麗雅的話，淡淡的說道：「這件事情發展到現在，根本不是外包客服的原因，就算她把事情上報了，我真的聯繫到貴公司的VIP客服，結果還是一樣的。」
韓麗雅張了張嘴，卻沒說出什麼話來。
因為她知道，姜白說的是實情。
類似的投訴，綠異公司VIP客服不是沒處理過，基本上就是拖字訣，把用戶的耐心耗盡也就算是解決了。
即便是碰到個別難纏的，也不過是送一個月會員的事兒。
姜白這個問題，VIP客服解決不了，最後還是得起訴。
韓麗雅沉默了。
看來，如果不能同意姜白所有的訴求，他是不會撤訴了。
其實這會兒韓麗雅個人是傾向於同意條件，握手言和，避免事情鬧大，可她也很清楚，公司高層是不會答應的。
韓麗雅扭頭看向邵浩洋。
後者鬆了松領帶，笑容滿面的開口了……
(本章完)
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