因為還有書友不時會問我，所以我在這里大致講下現在的情況吧：

　　之前和我對接的是客服之一，通過網上信息檢索以及讓前后多個朋友加微信套取信息后，我獲得了對方企業的營業執照和地址，并且將她默認的一些事實進行了截圖。（證據這一環非常關鍵）

　　之后，我在12315平臺上立案進行舉報，并通過12345加速了市監局處理該舉報的效率（12345進行的舉報和投訴，一般都會在24小時內處理，否則光12315舉報的話可能要等上大半個月時間）

　　再然后，老板，或者說是他們公司的主要管理者就找到了我，希望能私了。（市監局之前聯系過他們了，并施加了一定的壓力）比較戲劇性的是，他告訴我他們客服出具的營業執照是別的已經不實際經營的店家的，他自己也感覺很困惑，不過這就是他們內部的事情了。

　　考慮到貓咪至今死因不明，然后對方的態度也挺好，我同意了對方換貓的請求。和我通電話的人也比較誠懇，說雖然直接退款有些困難，但是調一只貓絕對沒問題，只要別是那種價位特別高的，無論是什么品種多大的貓都能給我換，也不必通過客服了，直接聯系他就行。

　　事情截止目前是暫告一段落了，我在對家里進行過消毒后就會重新挑只貓貓。雖然目前來說處理的結果還算能接受，但這主要還是因為我通過行政舉報的方式進行了維權，要知道在前期的溝通中客服可沒那么好說話。在此，我以自己的親身經歷奉勸大家，還是要在實體店買貓，然后買完后不要相信商家所謂的體檢報告，自己帶著貓貓去醫院跑一趟做個檢測，這比什么都靠譜。

　　當然如果有書友買貓被騙了，我也建議你們不要第一時間接受商家所謂的折中方案，先12315平臺上舉報再說（證據記得保存），在行政單位介入后，商家一般都會感到相當的壓力，之后無論是協商換貓還是退款，就都能水到渠成了。如果有不懂的問題，歡迎大家提問。我雖然是個菜鳥律師，但對維權這一塊還是有些心得的。（因為被騙的次數比較多，這么一想又有些淚目了）

　　以上！