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    黛西的職場奮鬥史 - 第59章 不會搶你的客戶字體大小: A+
     

    趙五角離開后,柳芝帶著我們在HD最繁華的商業街逛了一會兒,每家店鋪都是人滿為患,生意好得讓人眼紅,大部分顧客都是參展人員。

    我們各自買了一些化妝品和零食,在返回酒店的途中剛好遇見了趙五角,他採購的物品都是大手筆,比如:人蔘,燕窩,金手鏈,等,總價值大概有三,四萬元左右,至於他花的是公款,還是自己的錢,那就只有天知,地知,他知了。

    晚上九點多鐘,我們正在小梅的房間里整理物品,趙五角在微信群發了通知:「明早七點鐘在酒店大廳集合,一起去吃早餐。」

    柳芝看到這條信息后,不服氣地撇了撇嘴,說道:「你們看吧,我們真是一點自由都沒有,連早餐都由他掌控,他點什麼我們就吃什麼,樂總說想吃什麼就跟趙總說,實際上是他想吃什麼我們順著就行。」

    這個話題我已經聽得耳朵快長繭了,柳芝對他有成見我能理解,因為我也不喜歡他,可是不管怎樣,那兩個女孩是新進人員,俗話說「家醜不可外揚」,柳芝總是當作她們的面談論趙五角的負面新聞,終究還是丟外貿部的臉,部門內部的「醜事」沒有必要如此張揚吧?

    我拎起自己的物品,對柳芝說道:「哎呀!算了吧,反正花的是公款,他讓我們吃什麼就隨意吧,明天要早起,早點休息吧。」

    說完我便回了自己的房間,至於柳芝有沒有繼續給兩位小妹妹洗腦罵趙五角,我就不得而知了。

    第二天一大早,我們吃完早餐后就乘坐酒店的專車前往展館。

    在展會現場,我和柳芝負責接待外國客人,梅洛絲和劉瑞米的口語無法直接跟外國人溝通,她們就負責接待國內貿易商,以及帶有中文翻譯的外國客人。

    至於趙五角,他並沒有遵守向樂總許下的諾言,專職做好我們的後勤主管,反而大部分時間都在現場接待客人,即使不懂英文,並不影響他賣力地搶客戶資源。

    不得不承認,他很聰明,也很圓滑,他跟著我們學了幾句簡單的口語,只要有時間,他就站在展台旁邊向過往的老外喊道:「Hello,Howa

    eyou?」「Nicetomeetyou」,當老外走過來跟他溝通時,他要麼讓我幫他翻譯,要麼讓柳芝翻譯,總之,事情都是我們做的,勞動成果卻是他享受。

    他長得高大肥胖,加之口才出眾,以至展會上很多客人都以為他是老闆,我們在向客人介紹時,為了省事也說他是BOSS,所以,那些老外都願意跟他交流,給紛將名片遞給他。

    誰都知道展會上的客人都是「美味的肥肉」,只要搶到手,將來就有可能讓你「財源滾滾」,所以,參展的外貿人員都不想錯過快到手的「美味肥肉。」

    當年我買山青鎮那套房子的錢,主要就來自兩個客人三年時間訂單的收入,如果僅靠打工的工資,我不敢想象要幾年才能買得起房子。

    就這樣,在利益的驅使下,外貿部表面上短暫的和諧很快就煙消雲散,我們一行五人,特別是趙五角,柳芝和我都在暗中較勁,誰都不想錯過到手的優質客人。

    大家心裡都很清楚,只要搶到更多的客人就有機會多拿提成,年底的時候還有可能得到樂總的額外獎勵,沒有誰會傻到跟利益過不去。

    展會第二天時,柳芝的三個下單客戶G1,D3,H5都來到了現場,這三個客戶就是上次開會時,趙五角臉不紅心不跳地告訴我們,他可以分提成的那三家。

    G1是上午來的,由於是下單客戶,柳芝格外重視,她極盡耐心地跟客戶討論之前訂單存在的問題點,以及新樣品的功能,特點,等。

    在會談的過程中,她表現得很專業,也很有耐心,此時的形象跟平時在公司里甩凳子吵架時相比簡直判若兩人,看來她也是看菜吃飯,客人可以給她帶來利益,她就刻意將內心最好的一面展現出來,以爭取利益更大化,如果她平時能保持跟客人談判時的心態,說不定她的生活會是另外一種狀態。

    柳芝跟客人會談的過程中,趙五角前程陪同,就如他自己所說,他可以分得這個客戶的提成,他自然不想錯過跟客戶套近乎的機會,加上客戶一直以為他是老闆,所以對他格外客氣,讓他體會到了在公司享受不到的榮耀感。

    D3,H5兩家是下午來的,柳芝和趙五角也是全程陪同,兩家客戶先後談了整整一下午,柳芝對待這三個下單客戶可謂盡心盡責,工作態度值得讚賞。

    想到上次開會時趙五角爆出的那個秘密,我不禁為柳芝感到痛心,她付出全部的心血維護客戶,不成想每次提成都被趙五解扣掉了,而她這個當事人居然毫不知情。

    雖然趙五角是名義上的領導,但是在展會現場,他只關注柳芝的那幾個客人,因為他有利可圖。

    當我和小梅,小劉在跟客戶談判時,他對我們的談判內容毫不關心,作為外貿小白的梅絡絲好幾次跟客人溝通時,由於不熟悉產品喊他過去幫忙,他總顯得極不耐煩,當客人走後,他就板著臉訓斥道:「你們的客人自己搞定,不要總是喊我幫忙,你們的提成又不給我一分,我沒有義務幫你們。」

    可想而知,作為所謂的上司,在那種場合講出這種沒有底線的話,真讓人無語,我很清楚他的真實意圖,但是又不便說出來,為了減少小梅,小劉被他訓斥的機會,只要有時間,我就儘可能地幫助她們解圍。

    趙五角接待的大部分是中國客人,不過只要有機會,他絕不會放過外國客人,因為外國客人利潤高,收款方便,比較容易跟進。

    他不會寫郵件,就處心積慮地讓外國客人用微信,只要讓他遇見的,使用微信的客人就成了他的專享,我和柳芝,小梅,小劉都不許接觸。

    雖然我對他的人品有一定的了解,也跟他鬧過矛盾,但是這幾天在展會上近距離接觸,我更加看清了他的人品是多麼的讓人不恥,我不禁為外貿部的前途擔憂,也為樂總痛心,為什麼要掏心掏肺地養這麼個吃裡扒外的白眼狼?

    在參展前的籌備會議上,樂總曾經提出過客戶管理方案,他要求參展期間,所有業務員完成跟客人的溝通后,除了要遞上自己的名片外,還要附上我和趙五角的名片,並特彆強調,所有的業務往來必須讓我們知曉。

    按理說趙五角是外貿部的直接上司,我是外貿的主管,我們掌控外貿部的客人信息也無可厚非,不過此舉卻引發了柳芝的強烈不滿。

    第三天晚上,我們在酒店房間內開總結會,她就不停地抱怨:「不是說好了各人對接各人的客戶嗎?讓客人拿走這麼多的名片,到時候他們怎麼記得住誰是對接的業務員呢?」

    「名片上不是都印了職務嗎?誰的客戶誰對接,不要有其它的顧慮。」我之所以發表自己的觀點,就是擔心她懷疑我搶客戶。

    趙五角不懂英文,小梅和小劉都是外貿小白,只有我才是她最大的竟爭對手。

    「呵呵,這也難說啊!這幾天現場有多亂,你沒有看到嗎?以後真不知道客戶該怎麼分配?」

    「你放心吧,我自己的名片多得都忙不過來,我絕不會聯繫你們的客戶。」我說的是事實,這三天我共拿了六十多張名片,其中有兩家非常有潛力,分別是K5,Y3,他們已經給了我樣品清單,等返回公司后我就要給他們報價,打樣,還有之前的訂單沒有出貨,我根本沒有精力顧及其它,柳芝提出這個疑問完全是多心。

    「呵呵,吳主管,就算你不主動聯繫客人,客人也會主動聯繫你啊?你們的名片上印有MANAGER,哪個老外不想跟領導溝通呢?」說來說去,她還是心裡不平衡。

    「柳芝,你看這樣好不好?我們各人拿的名片都有記錄,等回公司后,我們做好標識,各人跟進各人的名片,如果他們給我發郵件,我全部轉給你,好不好?」

    我能保證不搶她的客戶,至於趙五角會不會從中作梗,我就不敢妄自推測了。

    柳芝口口聲聲擔心我們搶她的客戶,趙五角聽了當即表示不滿:「客人為什麼不能拿我們的名片?我們作為上司,不能了解下屬的客戶動態嗎?萬一你們的訂單有問題我不知情,樂總追問起來,豈不要罵死我?既然你對這個方案有意見,上次樂總開會的時候,你幹嘛不提出來?現在參展快結束了,你這麼激動有什麼用呢?」

    柳芝嘀咕道:「老闆開會時提出的方案,我們當時反抗也沒有用啊?」

    「你知道反抗沒有用,現在就不用講了,好好做參展報表吧,遲點發給我,晚上我要向樂總彙報。」

    「好的。」柳芝極不情願地接受了這個事實,我可以拿人格做擔保不會搶她的客戶,至於趙五角會如何耍手段,我就不敢妄加揣測了。



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