冷旭毫不藏私，接著教授，一氣呵成。

「面對客戶要不卑不亢，不管是面對上遊客戶還是下遊客戶，都是平等的，不要奴顏卑骨也不要趾高氣昂。做生意是需要雙方配合的事情，大家都是為了求財求利，勉強不得，對盤就做，不行就找別家，要懂得用利害關係去制衡。」

「一定要細心，無論跟客戶的關係再好再融洽，做合同都一定要嚴謹，再嚴謹。」

「要把握事態的節奏，該快的時候一定要果斷，速戰速決；但可以慢的時候，一定不要冒進，每一件事都有它必然的過程。要學會快，更要接受慢。」

「最後，最重要的一點，要把客戶資源當成你自己的私有財產去維護，要讓客戶對你本人的能力生出信賴感，無論將來你走到哪個公司，他們都會願意追隨你，這樣你才能立於不敗之地……」

冷旭說的這些令白夜耳目一新，心悅誠服。她原本以為生意經就是如何使用手段打敗對方，想方設法為己方爭取更多的利益。沒想到冷旭的理念卻很出乎意料，沒有什麼虛晃的花招和刁鑽的手段，自始至終透著踏實沉穩和豁達正氣。

學好了理論，下一步就是用理論結合實踐。第二天一早，冷旭就帶著白夜去了工廠，這次出差他們要拜訪事先篩選出來的三家面料工廠，龍華、卡恩思和佳藝。

此刻他們來的是龍華工廠，這是一家開了二十年的老工廠，廠房老舊，連門衛人員都是個老大爺，這老大爺七老八十，耳背眼花，白夜跟他說了半天，他也不甚明白，只打電話叫出了一個胖胖的中年女人，說是廠里的會計。

白夜上前跟會計說，昨天已經跟老闆預約好了今天來談訂單，會計卻說不知情，說老闆剛出去了，也沒交代什麼話，給老闆打電話，也沒打通。

冷旭留下名牌出言告辭，那個女會計也不作挽留，任由兩人離去。

離開了龍華，兩人又順路來到了卡恩思。卡恩思廠房嶄新，窗明几淨，門衛是兩個健壯的小夥子，制服筆挺，彬彬有禮。先給兩人做了登記，又打電話通知了辦公室，得到許可后，一個小夥子引著兩人進了待客室。

坐了片刻，負責這批訂單的劉主任匆匆走了進來，寒暄過後，在對面坐下，開始談業務。不一會兒，一個身穿工作服的年輕女孩敲門進來，給三人送上了咖啡和果盤。

劉主任對冷旭提出的問題對答如流，並且還把每個問題對應的相關文件都找了出來加以輔證。又說了說工廠現在已經通過了哪幾項高端的質量體系認證和技術水平如何先進等等

了解得差不多了，冷旭又提出想去車間看一下設備狀況，劉主任有些為難，「這個我做不了主，需要請示一下老闆，二位稍等。」說著就起身去了辦公室。

白夜拿起手機把剛才的那些文件逐一都拍了下來，冷旭笑問，「拍這些幹什麼，我們又用不上。」

「我覺得他們這些表格里統計分析的所用的方式很不錯，很能突出問題，我想記下來借鑒一下思路。」白夜答道。

冷旭點了點頭，「你很敏銳也很有心。」

過了大約二十分鐘，劉主任才回來，「實在是不好意思，我們老闆剛才一直在打電話，我不好進去請示，讓二位久等了。我這就陪你們去車間轉一轉。」

剛進車間，一個帶眼鏡的高瘦男人就迎上來問好，劉主任連忙給冷旭介紹，「這是我們設備部的沈主任，由他來給我們介紹講解。」

沈主任帶著三人一路看一路解說，對每一台機器都如數家珍。偌大的車間，機器井然排列著，每一台機器的一側都貼著操作者的照片，還掛著一個文件夾，裡面詳細記載著這台機器的生平介紹，使用說明，修理情況以及每天的產量。

工人們都穿著統一的工作服緊張有序地干著自己的工作，並沒有人抬頭看熱鬧。

車間里非常整潔，地面上、機器上、檯面上都擦得很乾凈。

如果說「買豬看圈」，那這個工廠除了報價有些高，別的方面都可以堪稱完美了。

參觀完畢，臨近晌午，冷旭和白夜謝絕了劉主任的客套留飯，離開卡恩思。剛準備找個飯館隨便吃點，佳藝的齊老闆給冷旭來了電話，「冷理事，我出來辦事正好經過你住的酒店，您看看能不能賞臉中午咱們一起吃個飯？吃了飯下午直接去我廠里看看。」

齊老闆說得這樣客氣，冷旭回的也客氣，「謝謝齊老闆盛情，可我現在不在酒店，我在外面。」

「沒關係沒關係，您在微信上給我發一下位置，我這就過來接您。」齊老闆十分熱情。

冷旭婉拒，「不用麻煩了，我這裡離酒店挺遠，咱們下午見吧。」

齊老闆連忙請求，「不瞞你說冷理事，我其實是特意過來請你吃飯的，一點也不麻煩，您就給我這個機會吧，我馬上就到。」

話說到這個份兒上，冷旭也不好再拒絕，只好發了位置給他。

剛過了十分鐘，齊老闆的車就飛奔而至，接上冷旭和白夜就去了一家豪華飯店，席間珍饈美味自不必說，由於下午還要談公事，冷旭說不喝酒，齊老闆言聽計從。

飯後一起去了工廠，跟卡恩思的廠容廠貌相比，齊老闆的佳藝工廠只能算是馬馬虎虎，廠房也小了一些，但也能看得過去。

齊老闆把冷旭和白夜徑直引進了自己的辦公室里，親手泡了好茶招待。

聊了幾句閑話，就開始談訂單。齊老闆待客熱情，工作也不含糊，各種資料準備得甚是齊整，有幾個他自己說不明白的問題，就當場叫來工廠會計作答，原來工廠辦公室里只有他和會計、出納三個人，很多事情都是齊老闆親力親為，而會計和出納也是身兼多職，業務上的事也要負責。

談完了業務上的事，齊老闆又主動說要領冷旭和白夜去車間里看看。

車間里雖然不像卡恩思那麼嚴整氣派，但機器設備也不少，冷旭仔細看了看機器，還不錯，都是近三年的先進機型，又看了看布料樣品，也比較滿意。

齊老闆在一旁笑道，「冷理事，我老齊不是跟你吹牛，別看我這廠子不起眼，生產的布料那可絕對靠得住……」