就在我準備向舞台走去時，一個年輕女子卻先我一步站上了舞台，她脖子上戴著工作牌，看樣子是現場的工作人員。

她手裡也拿著一個麥克風，對台上那個男人說道：「我是這次活動的策劃，先生您有什麼問題，咱們能好好說嗎？」

那男人瞟了那個年輕女人一眼，有些不屑的說：「你是這次活動的策劃，那你是雅蘭服飾的工作人員咯？」

「是，我是市場企劃部的，這是我的工作牌。」那女子說著，便亮出胸前的工作牌。

那男人走過去，非常不禮貌地抓起她胸前的工作牌看了一眼，冷哼一聲道：「行，我問你兩個問題！第一個問題，你作為雅蘭服飾的職員，應該對雅蘭服飾非常了解，那麼我請問你，你們策劃這次活動的主要目是什麼？你們是不是想藉此機會，將倉庫里囤積的大批過期舊貨全部清倉呢？」

聽到男人這話，我心裡「咯噔」了一下，心想他怎麼知道倉庫有積壓的貨呢？

我轉而向身後的高勝問道：「倉庫積壓的貨被泄漏了嗎？」

高勝也是一臉茫然地搖搖頭，回道：「沒有啊！只有公司的管理層知道這事。」

我頓時感覺不對勁了，如果是這樣的話，那我們內部是有問題的！

再次看向舞台上，那個年輕女子並沒有被現場這氣勢給嚇到，反而非常冷靜的說道：「我們此次活動的目的是推廣新品，還有，我們倉庫是否有積壓貨這個事情我不清楚。」

那個男人冷笑一聲，走到舞台邊上，朝台下的消費者大聲問道：「她說不清楚？你們信不信？」

消費者沖舞台上叫著，喊聲震天響，他們的情緒被台上男人一次次挑向更高峰！

台上的男人開始扮起好人來，走到舞台邊上，朝台下眾人說道：「人家還是個小姑娘，也可能他們領導安排她來擋槍的，我們不要為難她了！」

他說完，轉身看向那個年輕女孩，皮笑肉不笑地道：「別怕，我再問你最後一個問題？據說你們之前有一批被消協測定為甲醛嚴重超標的服飾，今天都擺上商場的貨架了？此事是否屬實呢？」

這話一出，立即在舞台下掀起軒然大波！

近幾年，隨著媒體的頻繁曝光，食品中含有大量有害人體的添加劑，已成為不爭的事實！

有些食品中的有害添加劑甚至超標十幾倍或者數十倍，這已成為消費者心中永遠的傷痛！

此時拋出這個異常敏感的問題，無疑是往消費者傷口上撒鹽巴！

可他是怎麼知道有一批被消協測定為甲醛嚴重超標的服飾的呢？

這太奇怪了，加上他還知道倉庫有一批積壓的貨，這一切只能說明咱們內部有叛徒！

人們開始暴怒，隨著怒喊聲，他們手中的飲料瓶子紛紛飛向舞台。

我再次轉身向高勝問道：「他說的是真的嗎？為什麼會有一批甲醛超標的產品？」

高勝點了點頭，有些無奈的說：「那是一個月前的事了，是材料出的問題。」

「你們下線沒檢測嗎？」

「檢測了，當時品質部那邊反饋說沒有問題，我辦公室里還有反饋數據。」

高勝說著，又重重嘆了口氣：「為這事兒，我們還被罰了款，差點被媒體曝光了，還好肖思雅找人壓下去了。」

這不用再多想了，一定是有內部人員搞亂，而且這個內部人員的職位不低！

「打死你個小三八！你以為老娘不知道你們搞企劃的人是做什麼的嗎？你們不就是天天算計著我們消費者口袋裡的錢嗎？我們掙錢很容易嗎？你們這些昧著良心做事的小三八！我打死你們！」

這時，一個四十歲左右的中年婦人指著台上那個年輕女孩破口大罵道。

同時，她手中一隻裝了半瓶水的礦泉水瓶子射向舞台，直直地射到那女子的臉上……

「啊！」

她痛苦地叫了一聲，抬手扶住了眉眶……

這隻射向舞台上方的礦泉水瓶子，儼然成了「起義」的第一聲槍響！

緊接著各種各樣隨手攜帶的小東西都變成了手雷，划著各種各樣的弧線射向舞台，暴怒的人群擁向舞台，有的開始向上爬，情勢漸漸失去了控制……

來不及多想了，我立刻朝舞台跑了過去，撐起臨時搭建起來的鋼架，縱身躍上舞台……

我將那個小姑娘護在身後，那些飲料瓶子啥的全都扔在了我的身上。

「差不多行了啊！你們再這麼鬧，那就是故意傷害了！」

我這話一出口，台下眾人稍稍冷靜了一些。

我又繼續說道：「我理解你們的苦衷，但是也請你們理智一點，不要被某些人套路了……台上這個人，你們認識嗎？他說什麼你們就信嗎？他可沒動手啊！你們都動手了，到時候遭殃的可是你們！」

台上的那個男人轉眼向我看來，眯著眼睛打量我一番道：「你又是誰？雅蘭服飾的領導么？」

「我不是。」

「既然你不是，那你上來做什麼？還是說你是他們請來的公關？」

這人還真不是普通消費者，他竟然都知道公關了，這足以證明早有準備了。

我看了他一眼，沒有理他，轉而面向台下眾人用誠懇的語氣說道：

「朋友們！我能體諒你們此時此刻的心情，站在你們的立場上，我也會像你們一樣憤怒！

這不難理解，當我們走進一家商場，走進一個品牌服飾店，說明我們對這個品牌持有信任。

可是，當這種信任被欺騙，被利用，被踐踏，我們都會感到憤怒，我們感覺被商家愚弄了！

我理解你們的心情，我知道被欺騙是非常痛苦的事情！何況是被我們信任的品牌所欺騙！

我們被自己信任的人欺騙所造成的痛苦，要遠遠要大於被陌生人欺騙所造成的痛苦！」

我盡量站在他們的角度，盡量用最真誠的語氣講話，同時我也在暗暗觀察他們的情緒反應。

我繼續用滿含真誠的語氣說道：「顧客就是我們永遠的上帝！這是所有商家所秉持的最高法則！得顧客心者得天下，失顧客心者失天下！我想我們都非常明白這個道理！

感謝你們對雅蘭服裝公司長期以來地鼎力支持！如果你們不滿意，那一定是我們做得還不夠好！」

或許是因為我一上來就是一副替消費者說話的腔調，或許是我帶足了誠意的微笑和話語起了作用，舞台下的人們開始平靜下來……

台下眾人平靜了，可是台上有人就站不住了，他當即大聲說道：「你就是雅蘭服飾派來的公關，我知道你們這些公關的手段，我告訴你說這些沒用！去把雅蘭服飾的老闆叫來！」

「我就是老闆！」我對視著他，一字一頓的說道。