第89章 又挨投訴了

  其次就是責任的交接。

  飛行員將飛機停在制定的停機位之後，需要確認飛機所有系統是不是處於關閉狀態。

  尤其是飛機的發動機。

  因為所有飛機的發動機都是有使用壽命的。

  通常情況下。

  發動機的使用壽命遠低於飛機的服役年限。

  也就是說，一架飛機在服役期間，可能會更換一次或者好幾次發動機。

  發動機就跟飛機的大心臟似的。

  沒有了發動機。

  飛機就等於是折了翅膀的鳥兒，根本飛不起來。

  所以不管是出於安全考慮，還是處於對航司成本的控制，飛機抵達目的地機場之後，一定要確認發動機處於關閉狀態。

  除了以上工作。

  飛行員還要配合機場地勤使用擋輪固定起落架，然後在停機位附近拜訪錐桶，防止各類勤務車輛剮碰飛機。

  然後飛行員還要與機場機務一起對飛機進行故障的檢修和排查。

  如果有必要，甚至還要對飛機進行簡單的保養維修等等。

  完成以上工作之後，飛行員還要向機場以及所屬航空公司上交飛行日誌。

  飛行日誌記錄了飛機在飛行過程中的全部數據。

  不僅僅是對飛行員起到監督、考核的作用。

  而且這些數據是需要保存以供查閱的。

  等陸輕舟和梁棟忙完這些事之後，已經是晚上九點半了。

  陸輕舟伸了一個懶腰，看向同樣一臉疲色的梁棟笑道，「總算可以休息了。」

  梁棟深有同感，「是哇。」

  今天這條航線本來就很耗費時間。

  早上從蓉城天府機場起飛，需要經停播州市的新舟機場，正常情況下抵達白雲機場的時間是在晚上8點40分左右。

  如果是平時的話。

  陸輕舟和梁棟得晚上10點過才能忙完得到休息。

  這回也算是託了林沐瑤的『福』，要不然他們還不能這麼早就打卡下班呢。

  陸輕舟扭頭看向一臉安靜的陳冰冰，笑著道，「餓壞了吧？！」

  陳冰冰到沒有扭捏，而是大大方方的摸了摸肚子，笑著道，「是有點。」

  「那就別傻站著了，趕緊走吧，先去酒店換身衣服，然後就去市區吃大餐去。」陸輕舟大手一揮，笑著道。

  川航在所有開闢航線的機場都有分公司。

  分公司會在機場附近的酒店租下幾個或者一層樓的房間作為臨時員工宿舍。

  如果有航班需要過夜，就可以在臨時員工宿舍暫住。

  幾個人出了機場，就直奔酒店而來。

  剛剛進了酒店大堂，就看到畢楠、黃嘉她們幾個早早的等在那兒了。

  周雅雯看到陸輕舟，就迫不及待的迎上來說道，「有一個好消息和一個壞消息，你要先聽哪一個？！」

  陸輕舟眉頭一挑，「你嘴巴里能說出什麼好消息出來？！」

  頓時氣的周雅雯牙痒痒。

  恨不得學黃嘉那樣，撲上去狠狠的咬陸輕舟的嘴巴一大口。

  誰叫他嘴巴那麼毒呢。

  不過陸輕舟不感興趣，不代表其他人也不感興趣。

  陳冰冰趕緊問道，「什麼消息呀，說來聽聽唄。」

  「哼。」周雅雯朝陸輕舟翻了個白眼，才道，「這回我給冰冰記者一個面子。」

  然後才道，「那我就先說壞消息吧」

  「壞消息是，你又被人投訴啦，而且投訴你的人可不止一個兩個喲，是好多個，而且其中還有頭等艙客戶呢。」

  陸輕舟不動聲色。

  意料之中而已。

  但是陳冰冰就不幹了，趕緊追問道，「為什麼啊，我覺得輕舟機長沒做什麼值得投訴的事呀？！」

  「你那是沒看到乘客下飛機的時候是個什麼樣，一個個臉色慘白，兩股戰戰，就連下飛機都得扶著扶梯呢。」周雅雯幸災樂禍道。

  「就是因為搭乘體驗比較差就要投訴嗎？！但不是都有原因嗎，起飛的時候要不是輕舟機長當機立斷，估計我們這會兒全都進殯儀館了，至於飛行過程中，不是有人突發疾病才飛的那麼快嗎？！」陳冰冰更不服了。

  周雅雯無奈的聳了聳肩，才道，「那些人就這樣，他才不會考慮有的沒的呢，只要找到一丁點理由，就會投訴你。說好聽點叫得理不饒人，說難聽點叫做無理取鬧。」

  「那那被投訴了怎麼辦？！會不會被你們公司處罰啊，」陳冰冰繼續追問道。

  「這就和好消息有關啦。」周雅雯笑著道，「好消息就是公司已經知道了所有投訴的前因後果，監察部暫時不會因為這些投訴處理輕舟機長，而是會幫忙解決，頭等艙的投訴除外哈而且，介於起飛時輕舟機長處置果斷，避免了一次重大空難事故的發生，公司已經將材料上報給民航總局了」

  說著話。

  她扭頭看向陸輕舟，繼續道，「到時候可不只是公司會對你進行嘉獎，甚至民航總局也會表彰你的行為呢。」

  「不過一碼歸一碼，頭等艙的投訴還需要你親自打電話給人家解釋」

  陸輕舟依然一臉淡定。

  用『周扒皮』的話說，他身上背的投訴已經能抵得上一個集團所有人一年的量了。

  所以別說陸輕舟不當回事。

  就連川航的客服部和監察部也都習以為常了。

  陳冰冰見陸輕舟依然一臉無所謂，不由得有些著急道，「我聽說頭等艙的客人很難纏，你怎麼還是這副無所謂的樣子啊？！」

  「我只是被投訴，又不是被開除，有什麼好擔心的？更何況，今天我被投訴完全事出有因，到時候打個電話解釋解釋就行了。」陸輕舟聳了聳肩道。

  黃嘉瞥了陸輕舟一眼，沒好氣道，「你現在說的這麼輕鬆，估計轉頭就把這茬給忘了，你可別把這件事不當回事，要是挨一份頭等艙客人投訴處理不好，公司可是不分青紅皂白，都要扣你的績效呢。」

  這倒是一句大實話。

  別以為飛行員是一份高大上的職業。

  但其本質依然是服務業從業人員。

  干服務業就是伺候人。

  人的性格千千萬萬，所以就算自己乾的再出色，也總會有人不滿意。

  軟妹幣都做不到人人喜歡呢。

  更何況自己了。

  所以陸輕舟繼續笑著道，「先別管這些破事了，咱今兒個的任務就是吃好喝好」

  見正主都不當回事。

  黃嘉和陳冰冰也只好作罷。

  也是。

  皇帝都不急，她們這兩個太監急什麼啊？！

  (本章完)